FAQs

Care and Fit

Qual'è il modo più adatto per lavare e prendermi cura dei miei capi Skin of Nature?

Consigliamo di lavare a freddo e asciugare all'aria o utilizzare una temperatura bassa nell'asciugatrice. Ciò manterrà intatti i tessuti e la forma del capo, riducendo anche il consumo di energia. Ottimo per i tuoi vestiti, il tuo portafoglio e il pianeta. Puoi evitare di stirare i tuoi vestiti perché tendono a non sgualcirsi affatto e non appena li indossi appariranno perfettamente lisci. Risparmia ancora più tempo ed energia!

Come vestono i capi Skin Of Nature?

I nostri tessuti hanno una buona elasticità, quindi ti consigliamo di prendere una taglia in meno per una sensazione più avvolgente o una taglia in più per una vestibilità più rilassata. Controlla la nostra Guida alle taglie per ulteriori informazioni o inviaci un messaggio a hello@skinofnature.co. Siamo sempre felici di aiutarti!

Orders

Quando verrà spedito il mio pacco?

Normalmente ci vogliono 1-2 giorni lavorativi per il nostro team per preparare & spedire il tuo ordine. Tuttavia, durante le feste il tuo ordine ci metterà 5 giorni lavorativi per essere spedito. Se vuoi controllare lo status del tuo ordine puoi sempre inviarci una mail a hello@skinofnature.co.

Posso cambiare o cancellare il mio ordine?

Processiamo i nostri ordini velocemente, ma faremo del nostro meglio per aiutarti in qualsiasi richiesta di cambio dell'ordine o cancellazione prima che il pacco venga spedito. Inviaci una mail il prima possibile a hello@skinofnature.co.

Produzione e Trasparenza

Dove producete i vostri prodotti?

Attualmente produciamo a Jinjiang, in Cina, nella fabbrica del nostro partner chiamata Santic. Spesso visitiamo e incontriamo i nostri partner fino ai filatori, il che significa che sappiamo esattamente da dove provengono tutti i nostri materiali e come sono fatti. Gli stabilimenti di Santic sono controllati dalla BSCI e rispettano rigorosi standard di conformità sociale e ambientale. Non abbiamo molti fornitori, il che significa che possiamo garantire la trasparenza e costruire effettivamente buoni rapporti con ciascuno di essi.

I materiali / tessuti provengono da fonti sostenibili?

Lavoriamo con professionisti per sviluppare tessuti di alta qualità, funzionali ed eco-compatibili. Utilizziamo poliestere riciclato certificato per la maggior parte dei nostri tessuti e collaboriamo con aziende che riciclano bottiglie di plastica scartate, le trasformano in chip di PET e le filano in filati altrettanto buoni di quelli in poliestere vergine. Conserviamo i nostri ritagli di tessuto, campioni e articoli difettosi e li trasformeremo in finiture e accessori nelle nostre prossime creazioni. Ad esempio, i nostri cartellini sono realizzati con tessuti morti e possono anche essere riutilizzati come elastici, braccialetti o cinghie per tappetini yoga. Visita la nostra pagina About per saperne di più.

Gli imballaggi provengono da fonti sostenibili?

Imballiamo i nostri prodotti all'interno di sacchetti di poliestere riciclato al 100% con proprietà antimuffa. Le nostre buste sono fatte di cartone riciclato, inchiostri e colle atossici e anche la nostra carta velina è riciclata.

Discounts

Perché il mio codice sconto non funziona?

Assicurati che il codice sconto che stai tentando di utilizzare sia progettato per i nuovi clienti, abbia un importo minimo di acquisto, o una data di scadenza.

Come inserisco un codice sconto o promozione?

Puoi aggiungerlo al tuo ordine al momento del pagamento. Inserisci il codice nella casella del codice sconto e il tuo totale rifletterà il nuovo importo. Consentiamo un codice sconto per ordine. Se hai più di uno sconto, tienine uno per il tuo prossimo ordine o invialo ad un amico! I codici sconto sono applicabili solo agli articoli "scontabili".

Other

Con quale frequenza vengono riforniti i prodotti

Distribuiamo nuovi articoli durante ogni stagione e miriamo a mantenere gli stili "iconici" in magazzino tutto l'anno, mentre i colori e gli stili "speciali" possono o meno essere riforniti. Nella pagina del prodotto, seleziona la tua taglia e il colore per iscriverti alla lista d'attesa: ti invieremo una mail se quello stile tornerà!